Agreement
ツアー参加規約
ツアーのご予約される前に必ず利用規約をお読み下さい。
ツアー参加規約（注意事項）
制定 令和6年3月25日 お申込の前に必ずご確認頂き、お申込みください。ご予約のお申し込みは下記注意事項を全てご理解、ご了承頂いたものとして取り扱います
お申込みについて
申込み完了後、ツアー催行2日前からキャンセル料金：50％、前日からキャンセル料金：100% ご利用飛行機の遅延、欠航によるキャンセルについても同等の処置を致します。(※フィリピン時間対応とする。)ご予約時の参加人数より、人数が減る場合に関しても、ツアー不参加される方に上記のキャンセル代金のご負担をお願いしております。
ボホール島ツアーに関して：ツアー予約確定日以降：(船チケット手配の為)参加者一人あたり3,500円(ビジネスクラスの場合6,000円)のキャンセル料が発生致します。
料金に関して
為替相場の大きな変動や、現地の諸事情により料金は予告なく変更となる場合がございます。 ご決済頂くまで、参考料金は為替レートの変動に伴い、予告なく変更される場合がございますので予めご了承下さい。また、キャンセルによるご返金額が発生する場合はご契約料金を元に算出致します。 本サイトでは当日、フィリピンペソでのお支払いをお願いしております。当社はお客様からのお申込によるオプショナルツアーの手配をした後に、万が一料金表記の誤り・変更があった場合は訂正をしてご連絡する権利を有します。弊社の定める繁忙期のみ、ツアー代金に追加で1,000ペソのお支払いをお願いしており、その場合はお見積り時に事前にお伝え致します。また繁忙期の時期は、予約の込み具合により変動があり、定まっておりません。
変更及び中止
施設の休館、祝祭日、天候、不慮の災害、戦乱、交通事情、修復作業、ストライキにより観光箇所・実施日・スケジュールが変更または中止となる場合がございます。この場合は当該サービスのご提供にかかわる部分を払い戻しいたします。 予約申し込みのあとであっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、ツアーの中止やツアーの内容が変更されることがあります。またツアー開始後、上記内容および運行事業者の責任外における事故の損害、費用の発生に関しましては責任を負いません。予めご了承ください。
天候について
※ツアースポット到着後、悪天候や急な現地事情の変化に伴いスポットのご案内が不可となった場合は下記料金を返金致します。 ・オスロブ・ジンベイザメが見れなかった場合：「お一人様 500ペソ / 1名の返金」
・ボホール島・ジンベイザメが見れなかった場合：「お一人様 1,500ペソ/１名の返金」
※ジンベイザメは野生の生き物のため、100％確実に見れる保証はございません。また事前に判断ができず、当日に現地でジンベイザメ鑑賞が可能か判断いたしますので事前にご了承ください。
ツアーご参加に際しまして
当オプショナルツアーは、弊社が企画を致しますが、実施に関しては現地旅行会社、現地運行事業者、現地案内会社、現地飲食店が実施します。また旅行条件は、運行事業者がそれぞれの所在する国（州、都市など）又は、地域の法に準拠して実施するものであり、弊社の旅行条件は適用されません。 現地運行事業者の手配する運送機関での、事故により発生する損害を被った場合、弊社は一切の損害賠償責任を負わないものとします。 運行事業者は催行するツアーに万全を期しておりますが、各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合がございますので、海外旅行保険未加入の場合、弊社ツアーはご利用頂けません。 申込時に虚偽の申請をされた場合は一切責任を負いません。 参加日は、現地日時でご予約ください。その際、時差に十分ご注意ください。また、ご到着日の申し込みは可能ですが、移動手段の遅延等でご集合時間に間に合わずご参加できなかった場合でも、キャンセル料の支払いがございますので、お勧めしておりません。 HPまたはLINE、メールに記載の時間（ツアースケジュール）は目安となり、厳格に決まった時間を表記していおらず、予定より時間が早まる、または遅くなることがございます、その際の返金は対象しておりません。紛失、破損、盗難については弊社または運行事業者は責任を負いかねます。市内観光、ツアー参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。当社は、ツアー催行会社の責任に帰すべき事由による予約不可、現金・貴重品などの紛失・盗難、暴動・戦争、食中毒等による全ての損害や追加料金発生に関して、一切責任を負いません。当社が必要と判断した場合、当社はツアーの内容変更、あるいは取消をする権利を有します。 ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内させていただく重要事項には必ず従っていただきます。お客様自身による集合場所、出発場所への遅延による旅行の不参加の場合、当社は賠償の責任を負いません。他のお客様や当該国の皆様に迷惑となる行為をなさるお客様は、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。それによるお客様の損失については弊社または運行事業者は責任を負いませんのでご了承ください。 ツアーの中には、当社以外の他社が管理経営するアクティビティ施設、観光施設、ホテル、飲食店、移動の船舶、送迎車、公共交通機関での損害や遅延、事故、現金・貴重品などの紛失・盗難、暴動・戦争、食中毒等による全ての損害や追加料金発生に関して、一切責任を負いません。この責任は、経営する管理機関、管理会社ならびにお客様が全責任を負うものとし、当社は免責となります。 航空機等の交通機関の遅延により、事前にお申込みいただいたオプショナルツアーに万が一参加できなかった場合、お客様の負担となり、当社は責任を負いかねます。帰国日のオプショナルツアーを参加の場合、スケジュールを考慮し余裕を持ってお申込みいただきますようお願いいたします。当社の旅行条件の責任範囲は、フィリピン国内の法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。
カメラ貸出
弊社カメラ貸出のサービスにより取得させて頂きました画像及び動画の全ての権利は当社に帰するものとします。また、当社はこれによって取得した物を弊社サービスに使用する権利を有するものと致します。事前の申請及び使用停止のお申込みがあった場合にはご対応致します。画像及び映像音声の使用により発生した損害に関して、一切責任を負いません。弊社カメラ貸出のサービスで撮影データが、ツアー遂行中に機材接触不良を含む如何なる理由で転送不可の場合、ツアー遂行後二週間、ファイル転送サービにてデータ送信する有余を頂きます。弊社貸出カメラや、備え付けメモリーカードは精密機械ですので本体やデータ不具合・破損・撮影されたデータ転送に関するで等、如何なる理由で返金の対応は致しかねます。
キャニオニングに関して
キャニオリング参加前に免責同意書のご記入が必須となります。キャニオニングツアーに参加される方は、下記注意事項を全てご理解、ご了承頂いたものとして取り扱います。またキャニオニングツアーは男性ガイドが担当する事もございますので、事前にご了承下さいませ。
渓谷を下り始めると、下りきるまで途中でツアーを中止することは出来ません。ツアー当日、飲酒及び極度の二日酔いの方は、いかなる理由をもってしてもお断りしております。てんかん、過呼吸症候群、喘息(一年以内の発作)、妊娠中の方はツアーへの参加をお断りしております。 ツアー中はガイドの指示に従うと共に、自身の行動には十分な任意と認識を持ってご参加下さい。安全上の理由により、指示に従いいたたけない場合、ツアーを中止する場合もこさいます。(上記全て返金対象外) キャニオニンクツアーか気象条件をはじめとする自 然環境の激しい状況か予想される野外で行うツアーであることを理解しており、死亡を含む、切り傷、打撲、骨 折、食中毒なとの危険があることを充分に認識した上で、自己責任の範疇で参加することに同意し怪我やトラブルか発生した際には、旅行会社及び、催行会社へのいかなる責任追及もしないことに同意の上、ご参加くださいませ。
その他
コースにより定員となり、ご希望のツアー、ご希望の日にご参加いただけない場合がございます。 他社や他のコースのお客様とご一緒になる場合がございます。 コース内に朝日、夕日、星空、夜景鑑賞などが明記されている場合でも、悪天候により十分にご鑑賞いただけない場合がございます。
ホテル送迎サービスに関しまして
送迎の有無は、原則として宿泊ホテルからの送迎になります。送迎手配時のご注意 送迎の対象は、ホテル/マッサージスパ/ショッピングセンターに限ります。 お申し込みの際に宿泊ホテル名をお知らせください。一部対応できないホテルもございますので予約の際にご確認ください。 スーツケース等の大型荷物はオプショナルツアーにお持ち込み頂けません。 マクタンエリアへの送迎の場合、帰路ではセブシティーまでガイドが同伴させていただき、その後ホテルまでドライバーのみで送迎させていただく場合があります。
現地でのご注意
基本は日本語ガイドが同行しておりますが、都合等によりドライバーのみの送迎の場合がございます。 混乗送迎をご利用の場合、他のお客様をお待ちするために多少お待ちいただく場合がございます。 お荷物は基本的にお一人様一個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金を頂く場合がございます。 荷物を現地係員が運搬することになった場合、普通に運んだとしても使用状況や重さなどにより破損するケースが出て来る場合がございます。その場合の責任ですが現地係員だけの責任と判断出来ない場合があり、その場合は弊社または運行事業者は責任を負いかねます。現地係員も十分注意してお取り扱い致しますので、荷物の詰め方や鍵の掛け方などご注意ください。また携行品に関わる海外旅行保険へのご加入もお勧め致します。
予約の変更および取消
ご予約に変更が生じた場合には、必ずご連絡ください。お申込み後、お客様の都合によるキャンセルの場合に、キャンセル料を申し受けます。キャンセル料は、フィリピンの日時を基準とします。 やむを得ず変更・取消される場合は、LINEまたはメールにて、手続きを行なってください。 送迎は当初の到着時間から最大15分まではお客様をお待ちいたしますが、15分以内にお客様が集合場所にお越しにならない場合は、いかなる事情におきましても、サービスを提供いたしかねます。また、その際のキャンセル料支払いの義務が発生致します。
海外旅行保険
オプショナルツアー参加中に発生した事故等についてはフィリピンの法律に基づくものであり、対応は催行会社、機関により異なります。弊社は現地運行事業者、船、観光地等また現地案内会社、運営組織等のサービス提供者に依頼しており、機関のサービス提供責任者ではございません。万が一の事態に備えて強く海外旅行保険にご加入いただけますようお願い申し上げます。ツアー終了後における事故の損害、費用の発生に関しましては責任を負いませんので、予めご了承ください。